Newsletter Semanal do Sistema FIESC   |   nº 240   |   01.11 até 09.11.2011   |   Santa Catarina, 17 de Maio de 2012
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17.05 - Reuniões: Câmara de Desenvolvimento da Indústria da Panificação e Confeitaria

18.05 - Evento: Câmara de Desenvolvimento da Indústria da Construção (CDIC)

22.05 - Curso: Tributos sobre o Comércio Exterior

25.05 - Evento: Encontro de Negócios Internacionais: Santa Catarina e Itália

29.05 - Curso: Tudo sobre Drawback (Teoria e Prática)






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Produção: Assessoria de Imprensa do Sistema FIESC

Coordenação: Elmar Meurer

Edição: Dâmi Radin

Reportagem: Dâmi Radin, Maiara Raupp, Miriane Campos, Ivonei Fazzioni, Diogo Honorato.

Colaboração: Filipe Scotti.

 

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Gestão de pessoas do SESI/SC é reconhecida em nível nacional


Parte dos 5 mil colaboradores do SESI Santa Catarina em frente à sede do Sistema FIESC, em Florianópolis (Foto: Heraldo Carnieri)
O destaque no critério "Pessoas", concedido por meio da participação no Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), é uma das grandes conquistas que o SESI Santa Catarina, entidade do Sistema FIESC, obteve no ano em que comemora seu sexagenário. A premiação é um dos maiores reconhecimentos da gestão no país, conferida pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) às organizações com gestão de Classe Mundial.

"Este novo reconhecimento ratifica o destaque já conferido recentemente à gestão de pessoas pelos próprios colaboradores do SESI/SC, por meio da pesquisa independente Great Place to Work, da Revista Época. O elevado grau de exigência e a credibilidade da FNQ conferem a esta conquista um significado especial", diz o presidente do Sistema FIESC, Glauco José Côrte, que participou do evento em que foi anunciado o destaque, em São Paulo.

O PNQ é utilizado para promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações, por isso é considerado o maior reconhecimento a excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil. Os candidatos ao PNQ são submetidos a uma análise aprofundada sobre sua gestão, efetuada por examinadores treinados pela FNQ, guiados por um código de ética, obtendo-se ao final do processo um relatório de avaliação da gestão.

No processo de avaliação, realizado em três etapas, é considerada a incorporação dos fundamentos da excelência às operações da organização de maneira continuada e em consonância com seu perfil e estratégias. Os critérios de excelência são liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados. Na primeira etapa de avaliação, os examinadores (especialistas voluntários) analisam individualmente os relatórios das empresas candidatas. Os relatórios das empresas classificadas depois passam por uma análise de consenso de um grupo de examinadores. A terceira etapa consiste na visita à empresa, por seis examinadores.

História do modelo de gestão do SESI Santa Catarina

Para o SESI Santa Catarina, a necessidade de adoção de um Modelo de Referência para a Gestão tem se intensificado nos últimos anos. A entidade buscou um modelo que permite a comparação do desempenho entre as organizações e a melhoria das ferramentas e práticas de gestão. Em 2005, o SESI Santa Catarina adotou o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) com o objetivo de buscar um modelo de gestão abrangente e adequado à estrutura da entidade. Posteriormente, em 2009, o SESI/SC aderiu ao PDG - Programa de Desenvolvimento da Gestão, promovido pelo SESI Nacional e baseado no MEG.

O modelo foi criado e é mantido atualizado pela FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), sendo baseado em 11 Fundamentos da Excelência. O MEG foi escolhido porque é um modelo completo, reconhecido internacionalmente, focado no alcance de resultados, que passa por constantes evoluções e não é prescritivo. Ele é reconhecido como uma referência importante para organizações dos setores público ou privado, pois permite uma autoavaliação da organização, a aglutinação de várias práticas de gestão que antes eram isoladas; foco em resultados; aumenfto do nível de conhecimento em práticas de gestão; gestão abrangente para contemplar todas as partes interessadas (visão sistêmica); mensuração objetiva da evolução da gestão e a obtenção de um diagnóstico da gestão organizacional, além de poder se candidatar ao PNQ.
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