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19.05
Informações BR 101 e BR 116

O que faço se houver um problema e estiver na 101 ou 116?

Ligue para o 0800-7251771. Se houver a necessidade de socorro, por contrato, essa ajuda deve chegar em até 20 minutos no trecho pedagiado.

 

Se eu me envolver ou ver um acidente, para quem devo ligar?

O ideal é ligar para o 0800 da concessionária. Mas PRF e os bombeiros continuam atendendo.

 

Como funciona o atendimento?

O contato é feito por telefone e um chamado é aberto. Um carro de patrulha vai ao encontro do motorista que está parado. Se houver um acidente grave, uma equipe de emergência será deslocada. Haverá conversas com Samu e bombeiros.

 

Como vão saber que não é trote?

Câmeras que serão instaladas a partir do ano que vem cobrirão 100% da rodovia. Elas têm zoom de até 2 km . Logo, do Centro de Controle Operacional, é possível verificar a localização de quem está ligando.

 

O socorro ajuda a trocar pneu?

Em casos onde haja dificuldade (idosos, por exemplo), sim.

 

E se ficar sem combustível?

O carro é guinchado até a base mais próxima. As bases geralmente ficam perto de postos de gasolina. Mas o socorro não impede que o motorista seja multado. Vai depender da polícia.

 

Para onde o guincho vai me levar?

Para a base mais próxima, que são locais iluminados e mais seguros que a beira da rodovia, onde é possível tentar resolver um problema mecânico do carro, por exemplo.

 

Se meu carro quebrar, posso esperar o guincho do seguro?

O ideal é seguir com o caminhão da concessionária até o local adequado. Isso faz diferença à noite ou em dia de chuva. Depois, vem o guincho do seguro.

 

O serviço de guincho da OHL é cobrado?

Nem o guincho nem outro serviço. Todos estão inclusos no pedágio pago nas cabines.

 

O guincho me leva para casa?

Não. Os carros da empresa não podem sair da BR- 101. A orientação é levar carro, motorista e passageiros a um local seguro. Ou, o ponto de apoio.

 

Se houver acidente, posso escolher o hospital para onde devo ir?

Não. Essa decisão é tomada pelo médico do Samu, que vai indicar em qual hospital há vagas, ou qual tem o atendimento adequado para aquele tipo de trauma (queimadura, por exemplo).





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